Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos espaces de travail, la domiciliation, les formations et nos différents services.
Elite Bureau propose 11 bureaux privatifs entièrement équipés, ainsi que des hot desks (postes individuels en espace partagé) et des salles de réunion modulables. Tous les espaces sont climatisés, avec Wi-Fi haut débit, eau minérale, parking et réception d'appels.
La réservation se fait directement en ligne via notre plateforme eliteburo.com. Vous pouvez filtrer par type d'espace, date, capacité et budget. Le processus prend moins de 3 clics. Après paiement, vous recevez une confirmation instantanée par SMS, e-mail et WhatsApp.
Oui. Notre service de réservation est accessible 24h/24, 7j/7. Les espaces sont disponibles selon les horaires d'ouverture : lundi au vendredi de 7h00 à 21h00, et le samedi de 9h00 à 18h00. Des formules étendues sont en cours de développement.
Oui. Chaque membre dispose d'un portail personnel sécurisé où il peut consulter son profil, son historique de réservations, ses factures et ses réclamations. L'accès se fait via une connexion sécurisée sur eliteburo.com.
Chaque bureau privatif comprend : climatisation, bureau et fauteuil ergonomique, caisson de rangement, éclairage dédié, prises électriques, Wi-Fi haut débit, et un journalier ou hebdomadaire selon la formule. Le tarif inclut également le ménage et les consommables de base.
Nos salles de formation sont disponibles à la location à la demi-journée ou à la journée. Vous pouvez les réserver directement via notre plateforme en ligne, ou nous contacter par e-mail à reservations@eliteburo.com pour une demande sur mesure.
Oui. Nous proposons des programmes de formation clés en main dans divers domaines professionnels. Nos formateurs partenaires bénéficient également d'un accompagnement personnalisé pour la préparation et le déroulement de leurs sessions.
La domiciliation permet à une entreprise d'utiliser l'adresse d'Elite Bureau comme siège social ou adresse administrative, sans y avoir physiquement un bureau. C'est une solution idéale pour les auto-entrepreneurs, les startups ou les sociétés étrangères souhaitant opérer en Côte d'Ivoire.
Nous proposons 3 formules de domiciliation adaptées à différents besoins : une formule de base pour la simple adresse administrative, une formule intermédiaire incluant la gestion du courrier, et une formule premium avec services de conciergerie et transfert de colis.
Nous acceptons les paiements via CinetPay (agrégateur ivoirien), Orange Money, Wave, les cartes bancaires Visa / Mastercard, PayPal, ainsi que les virements bancaires. Tous les paiements en ligne sont sécurisés et confirmés instantanément.
Vos factures sont disponibles en téléchargement PDF directement depuis votre espace membre personnel sur eliteburo.com. Vous pouvez également les recevoir automatiquement par e-mail après chaque paiement.
Elite Bureau est situé à Riviera Palmeraie, Cocody, Abidjan, en Côte d'Ivoire. L'accès est facile depuis le boulevard de Marseille et la zone d'Angré. Retrouvez-nous sur Google Maps pour l'itinéraire détaillé.
Vous pouvez nous joindre par e-mail à contact@eliteburo.com, par téléphone au +225 27 22 47 00 00, ou directement via le formulaire de contact sur notre site. Notre équipe vous répond sous 24 heures ouvrées.
Oui. Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation directement depuis votre espace membre, au moins 24 heures avant le début de la location. Au-delà, un remboursement partiel peut s'appliquer selon nos conditions générales de vente.
Notre plateforme propose un portail formateur dédié. Inscrivez-vous via le formulaire en ligne, soumettez votre CV et vos programmes de formation. Notre équipe évalue votre dossier et vous recontacte sous 48 heures ouvrées pour un entretien.
Oui. Nos salles de formation sont équipées de vidéoprojecteur, écran de projection, tableau blanc, sonorisation et connexion Wi-Fi. Des options supplémentaires (caméra, micro HF, streaming) sont disponibles sur demande.
La souscription se fait 100% en ligne. Choisissez votre formule, uploadez vos documents justificatifs et signez le contrat de manière dématérialisée. Le processus est rapide et sécurisé.
Absolument. En Côte d'Ivoire, 85% des transactions digitales passent par le mobile money. Nous utilisons CinetPay, un agrégateur certifié et sécurisé, compatible avec Orange Money, Wave, MTN MoMo et Moov Money. Toutes les transactions sont chiffrées et traçables.
Oui. Tous nos tarifs affichés sont TTC (Toutes Taxes Comprises). Les factures émises sont conformes à la réglementation fiscale ivoirienne et indiquent le détail des taxes appliquées.
L'accès à l'espace est réservé aux membres inscrits et aux visiteurs sur rendez-vous. Un QR code de check-in est généré après chaque réservation et permet un accès rapide et sans friction. Le personnel de conciergerie est présent pour accueillir et orienter.
Oui. Un parking sécurisé est disponible sur place pour les membres et les visiteurs. L'accès au parking est inclus dans toutes nos formules de coworking et de domiciliation.
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